A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)12月10日訊，近日滴滴方面表示，為有效避免因醉酒引發(fā)的司乘糾紛，降低安全隱患，自12月10日起，滴滴率先在深圳快車、優(yōu)享業(yè)務(wù)線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則。實(shí)際上，因乘客醉酒導(dǎo)致司乘矛盾，屢屢見于媒體。
據(jù)悉，在最新版滴滴車主APP中增加了與“乘客醉酒”相關(guān)的報(bào)備、申請取消、收取洗車費(fèi)等處理機(jī)制與功能。主要從行程開始前、行程進(jìn)行中、送達(dá)目的地后等不同階段做出不同的規(guī)范準(zhǔn)則。12月10日起在深圳快車、優(yōu)享業(yè)務(wù)線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則，再逐步推廣至更多城市和區(qū)域。
行程開始前，若司機(jī)判斷乘客可能會危害行程安全，可申請無責(zé)取消訂單;行程進(jìn)行中，如乘客出現(xiàn)威脅行程安全的行為，司機(jī)有權(quán)終止服務(wù);送達(dá)目的地后，如乘客出現(xiàn)熟睡不起，不愿下車等情況，司機(jī)可上報(bào)平臺協(xié)同處理。此外，若醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上，則需支付司機(jī)洗車費(fèi)。滴滴方面強(qiáng)調(diào)，平臺會對相應(yīng)行程做核查，嚴(yán)厲禁止并重罰惡意取消行為。
據(jù)悉，在上個(gè)月滴滴就曾通過公眾評議會，邀請社會各界討論“司機(jī)能否拒載獨(dú)自乘車的醉酒乘客”。一周時(shí)間，共有26.9萬網(wǎng)友參與討論，其中86%的人認(rèn)為司機(jī)可以拒載，14%的人認(rèn)為司機(jī)不能拒載。同時(shí)也有部分用戶提出，希望滴滴能夠完善產(chǎn)品、規(guī)則，為醉酒乘客提供安全可靠的出行服務(wù)。此次滴滴推出試行規(guī)則，無疑是對該討論一次正面回應(yīng)。
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