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據(jù)《中國(guó)智能客服行業(yè)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì),中國(guó)大約有500萬(wàn)全職客服,整體規(guī)模約4000億人民幣?？头袠I(yè)潛力巨大,但依舊面臨招人難、培訓(xùn)成本高、流動(dòng)性大,不易管理的難題,于是,智能客服應(yīng)運(yùn)而生。其中,曉多科技作為行業(yè)佼佼者,備受關(guān)注。
2014年,成都曉多科技有限公司成立,專(zhuān)注于自然語(yǔ)言理解和深度學(xué)習(xí)研究。公司核心團(tuán)隊(duì)由來(lái)自百度NLP、百度深度學(xué)習(xí)研究院和京東JIMI機(jī)器人團(tuán)隊(duì)的人工智能專(zhuān)家組成,并與哥倫比亞大學(xué)信息處理實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展聯(lián)合研究。其研發(fā)的智能客服機(jī)器人,能夠模擬真人,自動(dòng)回答消費(fèi)者關(guān)于商品屬性、活動(dòng)優(yōu)惠、物流配送、尺碼/套餐推薦、售前、售中、售后等各方面的網(wǎng)購(gòu)咨詢(xún),自動(dòng)導(dǎo)購(gòu)促成訂單,為商家和企業(yè)客服提供人工智能解決方案。
目前,曉多科技正以每年超過(guò)600%的增長(zhǎng)高速發(fā)展,已在北京、杭州、廣州、南京等城市設(shè)立分公司或辦事處,成都公司作為總部和研發(fā)中心,輻射支持全國(guó)。公司已服務(wù)超過(guò)1萬(wàn)家企業(yè),包括美團(tuán)、京東金融、中國(guó)電信、天貓精靈、微店、極米、老板電器、迪卡儂、雀氏、加拿大CIK通信公司、美唄等知名企業(yè),并支持英語(yǔ)、法語(yǔ)等多種語(yǔ)言,累計(jì)為客戶(hù)服務(wù)超過(guò)90億次。隨著公司規(guī)模的壯大,曉多科技對(duì)于人才管理的要求逐漸提高,希望實(shí)現(xiàn)更加信息化的人力資源管理。最終,曉多科技選擇與薪人薪事人力資源云系統(tǒng)達(dá)成合作,通過(guò)數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展,形成企業(yè)數(shù)據(jù)核心模型,為企業(yè)提供更加高效的人力資源解決方案,推動(dòng)曉多科技繼續(xù)在智能客服行業(yè)飛速發(fā)展。
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2022年10月1日，無(wú)錫地鐵三陽(yáng)廣場(chǎng)站正式上線了“全場(chǎng)景智能語(yǔ)音客服中心”服務(wù)功能，為乘客提供集語(yǔ)音咨詢(xún)、語(yǔ)音購(gòu)票、自助票務(wù)處理、自助退單程票、遠(yuǎn)程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務(wù)，方便又快捷。
資本退潮，AI行業(yè)的泡沫正在破裂，在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，市場(chǎng)比以往更關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用情況。哪怕是像智能客服這種已經(jīng)非常普及，也相對(duì)比較成熟的應(yīng)用，也在被反復(fù)地質(zhì)疑、驗(yàn)證和迭代，磕磕絆絆地前進(jìn)。
存量時(shí)代，對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。如何進(jìn)行拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存等典型的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，既具有極高的挑戰(zhàn)性，同時(shí)又十分急迫。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶(hù)對(duì)服務(wù)的期待和需求越來(lái)越強(qiáng)，服務(wù)渠道和形式載體也越來(lái)越個(gè)性化，傳統(tǒng)的人工客服已無(wú)法滿足客戶(hù)需求，隨之智能客服在各行業(yè)的應(yīng)用迅速增加。智能客服，即指利用語(yǔ)音識(shí)別ASR、語(yǔ)義理解NLP、語(yǔ)音合成TTS等技術(shù)解決企業(yè)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)
給世界用視頻，用視頻造世界。在全渠道實(shí)施視頻互動(dòng)將成為連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)紐帶，有望成為服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的新基建，成為未來(lái)5-10年的新趨勢(shì)。---《2022中國(guó)視頻客服發(fā)展報(bào)告》
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴(lài)，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性?xún)r(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
